Жительница Черемховского района позвонила в Службу по контролю и надзору в сфере образования Иркутской области во время проведения «горячей линии» для населения и рассказала, что администрация детского садика, куда недавно пошел ее ребенок, требует от родителей принести подушки, одеяла и даже кровати. Другой дозвонившийся из этого же района человек сообщил, что в их детском саду берут плату за ребенка, даже когда он болеет и, соответственно, садик не посещает. Судя по звонкам, в образовании Черемховского района проблем достаточно. Родители спросили у специалистов службы : обязательно ли школьникам заниматься, если в образовательном учреждении низкая температура. Если автор звонка не преувеличил, то дети в Михайловской школе учились при температуре - 6 градусов. Один звонок из района был просто отчаянным – ребенка в сентябре взяли в первый класс, оказалось, что ему на момент зачисления было шесть лет, а по нормативам должно было исполнится 6,6. Теперь экс-школьник сидит дома, пытаясь вместе с родителями понять – чем же не угодил школе, за что его отчислили? Во время «горячей линии» специалисты службы по контролю и надзору приняли 130 звонков – за каждым проблема, а то и человеческая драма. Так, жителей Казачинско-Ленского района беспокоит вопрос безопасности перевозок детей. В целях оптимизации системы образования многие малокомплектные школы объединены, поэтому детей подвозит школьный автобус, который – по словам родителей- часто настолько переполнен, что учащимся приходится ездить стоя. Ангарчане жалуются на отсутствие помощи многодетным семьям, на плохую организацию обучения на дому детей-инвалидов, на задержки заработной платы. Родители Нижнеудинского района считают, что их детей плохо готовят по основным предметам – русскому языку и математике. А вот по мнению родителей Савватеевской и Мегетской школ, их детям оценки завышают, и это плохо отразиться на результатах ЕГЭ.

Прошедшая в конце января «горячая линия» была четвертой по счету. Казалось бы, людей всегда интересует одно и то же, однако, каждый раз характер звонков меняется. Комментарии газете дал руководитель службы по контролю и надзору в сфере образования Иркутской области Александр Костин : «Горячая линия – это всегда срез общественного мнения. Сегодня родителей в меньшей степени беспокоят денежные поборы в школе. И вовсе не потому, что такой проблемы больше нет. Просто на первый план выходит вопрос качества обучения. Родители понимают, что только успешное прохождение ЕГЭ и получение аттестата дают возможность продолжения образования в учреждениях начального и среднего профессионального образования, вузах. Должен сказать, что реагируем мы абсолютно на все звонки. Какие-то вопросы решаем с муниципальными управлениями образованием, осуществляем инспекторские проверки на местах. Практика показывает, что такая форма связи с жителями области приносит положительный результат».